นโยบายการคืนสินค้า

บริษัท Diecut Network Solution Co., Ltd. เราคือผู้ผลิตงานป้ายที่ผลิตจากวัสดุอะคริลิคแบบงานสั่งทำพิเศษ เราให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าทุกท่าน หากท่านได้รับสินค้าที่ไม่ตรงตามแบบที่ได้รับการยืนยัน หรือเกิดความผิดพลาดจากกระบวนการผลิตของเรา สามารถแจ้งทีมงานได้ตามเงื่อนไข

นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อกำหนดกรอบการให้บริการ การสั่งซื้อ การผลิต และการรับประกันสินค้า เพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ชัดเจนและเป็นมาตรฐานสูงสุดในการดำเนินงานระหว่างเรากับลูกค้าผู้มีอุปการคุณทุกท่าน

1. นโยบายการสั่งซื้อและการออกแบบ

1.1 การเสนอราคาและอนุมัติแบบ

• การเสนอราคา การเสนอราคาทั้งหมดจะขึ้นอยู่กับรายละเอียดของงาน เช่น ขนาด วัสดุที่เลือก และความซับซ้อนของงาน โดยมีอายุการเสนอราคาภายใน 30 วัน นับจากวันที่ออกใบเสนอราคา
• การปรับแก้งานออกแบบ ลูกค้าสามารถขอปรับแก้แบบได้ไม่เกิน 3 ครั้ง หลังจากนั้นอาจมีค่าบริการเพิ่มเติม

การอนุมัติแบบ (Final Approval) ลูกค้าต้องตรวจสอบและยืนยันแบบร่างสุดท้าย เป็นลายลักษณ์อักษร (เช่น ผ่านอีเมลหรือ Line@dicutter) ก่อนเริ่มกระบวนการผลิต หล้งจากลูกค้ายืนยันแบบแล้ว และได้ทำการผลิตแล้ว จะไม่มีการแก้ไขใดๆ ทั้งสิ้น การอนุมัติแบบถือเป็นข้อยุติ จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดใดๆ ได้อีก

1.2 เงื่อนไขการคืนสินค้า

สินค้าสั่งผลิตตามแบบเฉพาะลูกค้า (Made-to-order) เช่น ป้ายชื่อบริษัท ป้ายโลโก้ ป้ายขนาดพิเศษ หรือสินค้าที่พิมพ์ชื่อ/โลโก้เฉพาะบุคคล ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ ยกเว้นกรณีที่เกิดความผิดพลาดจากทางบริษัท การคืนสินค้าจะยอมรับเฉพาะกรณีได้รับสินค้าผิด หรือ ผิดขนาด หรือ ไม่ตรงตามแบบที่ยืนยันก่อนผลิต

1.3 การชำระเงิน

• กรณีที่ยอดสั่งซื้อ ไม่เกิน 10,000 บาท ลูกค้าจะต้อง ชำระเต็มจำนวน 100% ก่อนเริ่มการผลิต
• กรณีที่ยอดสั่งซื้อ เกิน 10,000 บาทขึ้นไป สามารถแบ่งชำระได้เป็น 2 งวดงวดที่ 1: ชำระมัดจำ 50% เมื่อยืนยันแบบผลิต

  งวดที่ 2: ชำระส่วนที่เหลือก่อนจัดส่งหรือรับสินค้าจริง

• งานสั่งผลิตที่มียอดตั้งแต่ 1,000 บาทขึ้นไป (ไม่รวม VAT) ลูกค้าสามารถ หักภาษี ณ ที่จ่ายได้ โดยต้องออกหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย ในนามบริษัท

บริษัท ไดคัท เน็ตเวิร์ค โซลูชั่น จำกัด (สำนักงานใหญ่)
13 ซอยพหลโยธิน 50 แยก 3 แขวงอนุสาวรีย์ เขตบางเขน กรุงเทพมหานคร 10220 เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0-1055-58127-95-2

หมายเหตุ : การหักภาษี ณ ที่จ่ายจะใช้ได้เฉพาะยอดที่เข้าข่ายตามกฎหมายภาษี และเฉพาะกรณีลูกค้าในนิติบุคคลเท่านั้น

2. นโยบายการผลิตและระยะเวลาดำเนินการ

2.1 ระยะเวลาผลิต

• ระยะเวลาในการผลิตโดยทั่วไปจะอยู่ที่ 2-3 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าชำระเงินและอนุมัติยืนยันแบบอย่างเป็นทางการ
• ระยะเวลาดังกล่าวเป็นระยะเวลาโดยประมาณ อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับปริมาณงานในช่วงเวลานั้นๆ และความซับซ้อนของดีไซน์ โดยจะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าหากเกิดความล่าช้า

2.2 การยกเลิกคำสั่งซื้อ

• ก่อนเริ่มการผลิต:
  หากลูกค้าขอยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากที่ได้ ชำระเงินมัดจำและยืนยันแบบผลิตแล้ว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงินมัดจำ และไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ เนื่องจากถือว่าได้มีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้นแล้วในส่วนของ การออกแบบ การเตรียมแบบ และการจัดซื้อวัสดุ

• ระหว่างการผลิต:
  หากลูกค้าขอยกเลิกคำสั่งซื้อ ระหว่างที่งานอยู่ในกระบวนการผลิต และบริษัทฯ ได้ดำเนินการผลิตไปจนถึงขั้นตอนสำคัญหรือผลิตเสร็จสมบูรณ์แล้ว
  บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงินและไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้
  เนื่องจากงานดังกล่าวถือว่าได้ดำเนินการผลิตครบถ้วนตามแบบที่ลูกค้าได้ยืนยันไว้

หมายเหตุ : สินค้าที่อยู่ในหมวด สินค้าสั่งผลิตเฉพาะแบบ / ป้ายชื่อบริษัท / ป้ายโลโก้ / ป้ายตามแบบลูกค้า ถือเป็นงานผลิตเฉพาะบุคคล ไม่สามารถยกเลิกหรือคืนสินค้าได้หลังจากเริ่มดำเนินการผลิตแล้ว